อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเราอย่างไร

v177 เก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการบัญชีและการทำธุรกรรมเท่านั้น นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้อย่างไร — ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลที่เก็บมีเท่าที่จำเป็นไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกสิทธิ์ขอเข้าถึงและลบข้อมูลรองรับ PromptPay, Wallet, SCB Easyติดต่อทีมงานได้โดยตรง
v177 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือเราอย่างไร
การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราปกป้องและจัดการข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากเงิน ไปจนถึงการถอน เราใช้การเข้ารหัส SSL ในการส่งข้อมูลทั้งหมด และไม่มีการแสดงข้อมูลบัตรหรือรหัสผ่านของคุณในระบบเราเลย ผู้ใช้ในชลบุรีและทั่วประเทศไทยสามารถยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวได้โดยตรง ตามสิทธิ์ที่กำหนดภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของตน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับหน้าจอให้เหมาะกับมือถือ คุณสามารถปิดการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบนเครื่องของคุณ

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณปิดบัญชี ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออก

สิทธิ์ขอแก้ไขและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือแจ้งความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับตามกระบวนการที่กำหนดและภายในเวลาที่สมเหตุสมผล ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทคำขอและกฎหมายที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคของคุณ

อีเมลฝ่ายดูแลบัญชี ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจน
แชทสดในแอป เปิดแอปบนมือถือ แตะที่เมนูซัพพอร์ต แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัว' เพื่อคุยกับทีมงานโดยตรง
แบบฟอร์มคำขอ กรอกแบบฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีของคุณ ระบบจะส่งข้อมูลให้ทีมงานโดยอัตโนมัติพร้อมหมายเลขอ้างอิง

ข้อสงสัยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อทีมงานเพื่อจัดการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยตรง หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราผ่านแชทหรืออีเมลได้เลย

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรม เช่น การฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet เพื่อประกอบการให้บริการบัญชีของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชีหรืออีเมลทีมงาน สิทธิ์ดังกล่าวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือไม่จำเป็นแล้ว จะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติตามนโยบายการเก็บข้อมูลของเรา

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณ การแชร์ข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับกระบวนการชำระเงิน ยืนยันตัวตน หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับหน้าแสดงผลให้เหมาะกับมือถือของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าบนอุปกรณ์ โดยไม่กระทบการเข้าสู่ระบบหลัก

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดในแอปมือถือ หรือส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดปัญหา เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามประเภทคำขอ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต